Wie es funktioniert
Sie integrieren LIVID mit 1er Zeile Code.
Ihre Kunden fordern eine Video-Beratung auf Ihrer Website an.
Ohne Aufwand können Sie reale oder virtuelle Produkte in der Umgebung Ihrer Wahl präsentieren – mit mehreren Kameras oder nur mit Ihrem Smartphone.
Wie Sie LIVID in unter 30 Sekunden einsatzfähig machen…
Module
FEATURES
Individual
Business
Enterprise
One to one
Textchat
Videochat
Anzahl der Nutzer
Bis zu 2
2-10
10 +
Online-Shop
Anzahl der Räumlichkeiten
1
2-10
10 +
Anzahl der Endgeräte
1 Desktop & 1 Mobile
1 Desktop & 1 Mobile
1 Desktop & 1 Mobile
Support
Ticket System
Prio Tickets
Zugewiesenes Support Team
Augumented/Virtual reality
One-to-many
Virtuelle Produktpräsentationen
KI Verkaufsassistenz
SLA
Standard
Personalisiert
CRM
Reporting
Training
Video Tutorials
Video Tutorials
LIVID Akademie
One to one
Textchat
Videochat
Anzahl der Nutzer
Bis zu 2
Online-Shop
Anzahl der Räumlichkeiten
1
Anzahl der Endgeräte
1 Desktop & 1 Mobile
Support
Ticket system
Augumented/ Virtual reality
–
One-to-many
–
Virtuelle Produktpräsentationen
–
KI Verkaufsassistenz
–
SLA
–
CRM
–
Reporting
–
Training
Video Tutorials
One to one
Textchat
Videochat
Number of users
2-10
Online-Shop
Number of locations
2-10
Number of end devices
>1 Desktop & >1 Mobile
Support
Prio Tickets
Augumented/ Virtual reality
One-to-many
Virtuelle Produktpräsentationen
KI Verkaufsassistenz
SLA
Standard
CRM
–
Reporting
–
Training
Video Tutorials
One to one
Textchat
Videochat
Number of users
10 +
Online-Shop
Number of locations
10 +
Number of end devices
>1 Desktop & >1 Mobile
Support
Zugewiesenes Support Team
Augumented/ Virtual reality
One-to-many
Virtuelle Produktpräsentationen
KI Verkaufsassistenz
SLA
Personalisiert
CRM
Reporting
Training
LIVID Akademie
Features
Phygital Showroom
LIVID bringt die Ausstellungsräume traditioneller Offline-Geschäfte ins digitale Zeitalter:
- Live-Videostreams mit mehreren Kameras
- Unterstützung von mehreren Standorten
- Funktionen für aufgezeichnete Videos
- Overlays für mehr Informationen
- Inhaltsabhängiges Nudging
3D-Produktpräsentation
Wir können Ihre Produkte auf der Grundlage Ihrer Vektordaten virtualisieren. So können Sie mit dem Vorverkauf beginnen, Monate bevor die realen Produkte in den Ausstellungsräumen zu sehen sind.
Augmented Reality Präsentationen
Mit unsere AR-Funktion können Ihre Vertriebsmitarbeiter zusätzliche Infomationen zu den Produkten sehen, welche Sie gerade präsentieren. Außerdem erkennt das System Schlüsselwörter in der Sprache beider Seiten und zeigt dem Kunden adaptiv das passende Zubehör an.
API-Integration
LIVID lässt sich in alle Tools integrieren, die Sie bereits nutzen und lieben, so dass niemand eine neue API erstellen muss. Stellen Sie schnell eine Verbindung zu Ihrer gewünschten Anwendung her, damit Ihre Vertriebsmitarbeiter weiterhin das tun können, was sie am besten können – Ihr Produkt verkaufen.
Omnichannel-Integration
Verbinden Sie LIVID mit jedem Ihrer Touchpoints. Sie möchten über WhatsApp, Facebook, Twitter oder sogar SMS kommunizieren? Kein Problem für LIVID! Ihre Mitarbeiter bearbeiten alle Nachrichten nahtlos in unserer einheitlichen Backend-Anwendung.
Co-Browse & Screen-Share
Navigieren Sie auf dem Desktop oder in der mobilen App des Kunden, um eine persönlichere Verbindung herzustellen – ohne zusätzliche Downloads oder technische Unterstützung.
Sehen Sie, was Ihre Kunden sehen, um kontextbezogene Präsentationen zu erstellen. Erwecken Sie Produktdemos zum Leben, helfen Sie bei der Produktkonfiguration oder unterstützen Sie bei Bestellformularen und Kaufprozessen.
Live-Chat und inhaltsbezogenes Nudging
Sprechen Sie Ihre Besucher mit maßgeschneiderten Nachrichten an. Dies personalisiert nicht nur das Erlebnis auf Ihrer Website, sondern steigert auch Ihre Konversionsraten für Live-Chat und Live-Präsentationen.
Online-Berichterstattung in Echtzeit
Analysieren und verstehen Sie, welcher Teil Ihres Services die höchste Konversion erzeugt, wie Sie die Leistung Ihrer Moderatoren verbessern können und was den größten Einfluss auf die Zufriedenheit Ihrer Kunden hat. Werfen Sie einen Blick auf die KPIs, die LIVID zur Verbesserung Ihres Kundenservices bereitstellt.